【培训学习】巡逻中若干可疑情况的处理-上 | 巡逻识别、控制和处置（十六）

二、巡逻中若干可疑情况的处理

面对嫌疑人辱骂和暴力阻碍时，保安员要保持沉着、冷静，不受干扰，继续处理工作，不与嫌疑人对骂、争执。

对抓衣服、撕肩章的，保安员应不间断警告其涉嫌阻碍巡逻工作，要求其停止行为。

对掌掴、拳打脚踢等暴力袭击保安员的，可迅速躲避闪开，避免纠缠，同时应及时请求支援。

遇到嫌疑人以“保安打人”为由煽动现场群众围观起哄的，保安员不做适当解释，容易造成被动的；被对象拖拽、缠抱时，不能有效摆脱，或处理不当、动作过大，遭到质疑的。

面对此类情况，保安员应继续完成既定的巡逻处理工作，不犹豫，不停顿，同时警告煽动者停止煽动，视现场情况设置警戒区，隔离对象和围观人员，向围观群众表明身份，争取理解和支持。

1.异常响动或光亮

处理方法：先停下，静观三分钟，仔细观察、倾听、评估，判明辨别发出响声、光亮的具体处所（如来自哪幢房子、几楼、几号房间），再堵住出口，然后向发出异常响动或光亮的处所查验搜索。发现有人爬墙、越窗时，不能叫喊，要静心观察并暗中尾随，待其作案时将其擒获。

2.开关未关

处理方法：可立即关闭水、燃气、电的开关，并记下情况，事后告知有关部门改进。发现重要部门的门窗、箱柜未关、未锁，应立即代为关、锁，做好记录，事后向有关部门发出整改通知单。对屡教屡犯的，可取出一些贵重物品，交给保安队长或行政领导，让有关人员前来检讨、领取物品，以便他们更好地吸取教训。

3.听到喊叫救命声、搏斗声等

处理方法：应迅即报告领导，同时迅速赶到现场解救或抢救。如属精神病患者、智力障碍者或醉汉胡闹，先约束其行为，同时报告公安机关，通知其家属前来处理。

4.发现有人逐户敲门找人

可疑情况：在小区内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的，或接二连三地一家家敲业主家门或一个个楼道按业主家电子门铃的。

处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。

 

 

来源 | 转自河南省保安协会官网

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